17 de febrero de 2025
Qué hacer cuando la mutua deniega la prestación
Una resolución desfavorable no cierra el expediente. Explicamos plazos de reposición, pruebas útiles y cuándo conviene acudir al INSS.
Recibir una carta de la mutua denegando o suspendiendo la prestación genera alarma, pero casi siempre existe un plazo —habitualmente diez días hábiles— para presentar un escrito de reposición con argumentos y pruebas.
La resolución debe indicar el motivo concreto: falta de documentación, alta médica previa, incompatibilidad con actividad declarada u otros. Identificar la causa orienta la respuesta.
Informes de especialistas, pruebas de imagen posteriores a la resolución o un parte de confirmación rectificado pueden reforzar la reposición. No basta con repetir la queja; hay que aportar hechos nuevos o corregir errores formales.
Si la mutua mantiene la denegación, la vía siguiente pasa por la Dirección Provincial del INSS o, según el caso, la jurisdicción social. Cada paso tiene su propio calendario.
Conservar el acuse de recibo del escrito presentado evita discussiones sobre si se respetó el plazo. En consulta solemos revisar el borrador antes del envío.